Политика конфиденциальности

Дата последнего обновления: 28 августа 2026 г.
1. Общие положенияНастоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, использования, хранения и защиты данных пользователей сайта velotown.site (далее — «Сайт»).
Используя Сайт, отправляя заявку, оставляя контактные данные в формах, подписываясь на рассылку или иным образом взаимодействуя с Сайтом, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и согласен с описанными в ней условиями обработки данных.
Если вы не согласны с условиями Политики, пожалуйста, прекратите использование Сайта и не передавайте свои данные через его формы.
Политика распространяется исключительно на Сайт velotown.site. Сайт может содержать ссылки на сторонние ресурсы, за содержание и политики обработки данных которых Администрация Сайта ответственности не несёт.

2. Основные термины
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
Обработка данных — любое действие или совокупность действий с данными: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, удаление.
Пользователь — любое лицо, посещающее Сайт или использующее его функциональность.
Администрация Сайта (далее — «Мы») — лицо, определяющее цели и способы обработки данных на Сайте. Контактный адрес для любых обращений по вопросам обработки данных: info@velotown.site.
Cookies — небольшие текстовые файлы, сохраняемые браузером пользователя и позволяющие распознавать устройство при повторных посещениях.
3. Какие данные мы собираем 3.1. Данные, предоставляемые пользователем добровольноПри заполнении форм на Сайте (заявка, обратный звонок, квиз, калькулятор, форма подписки, чат) пользователь может передать:
  • имя;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • город, регион или адрес доставки — если это необходимо для оформления заказа;
  • текст сообщения или комментария;
  • иные сведения, которые пользователь добровольно указывает в полях формы.
Заполнение форм является добровольным. Пользователь самостоятельно решает, передавать ли данные и в каком объёме.
3.2. Данные, собираемые автоматическиПри посещении Сайта автоматически могут собираться:
  • IP-адрес и приблизительное местоположение на уровне города/страны;
  • тип и версия браузера, операционная система, тип и модель устройства, разрешение экрана, язык интерфейса;
  • источник перехода (referrer), UTM-метки и идентификаторы рекламных кликов (в том числе ttclid, gclid, fbclid, yclid);
  • просмотренные страницы, время и продолжительность визита, последовательность действий на странице, клики и отправки форм;
  • файлы cookie, идентификаторы браузера и рекламные идентификаторы устройства.
3.3. Данные, которые мы не собираемМы не запрашиваем и не обрабатываем специальные категории данных: сведения о состоянии здоровья, расовой или этнической принадлежности, политических, религиозных и философских убеждениях, членстве в профсоюзах, сексуальной ориентации, а также биометрические данные.
Мы не запрашиваем и не храним на Сайте полные реквизиты банковских карт, CVV/CVC-коды и платёжные пароли. Все платёжные операции, если они предусмотрены, проводятся на стороне сертифицированных платёжных провайдеров.
4. Цели обработки данныхДанные обрабатываются исключительно для следующих целей:
  • обработка заявки, консультация, обратная связь с пользователем;
  • оформление, подтверждение и исполнение заказа, организация доставки;
  • информирование пользователя о статусе заказа, услугах, акциях и специальных предложениях — при наличии согласия;
  • ведение статистики посещений, анализ поведения пользователей и улучшение работы Сайта;
  • оценка эффективности рекламных кампаний, ретаргетинг и показ релевантных рекламных материалов;
  • обеспечение технической работоспособности и безопасности Сайта, предотвращение мошенничества и злоупотреблений;
  • выполнение обязанностей, предусмотренных применимым законодательством.
Данные не используются для целей, несовместимых с перечисленными выше.
5. Правовые основания обработкиОбработка данных осуществляется на одном из следующих оснований:
  • согласие пользователя — выраженное отправкой формы, проставлением отметки о согласии или продолжением использования Сайта после уведомления о применении cookies;
  • исполнение договора — обработка необходима для оформления и выполнения заказа либо для действий, предшествующих заключению договора;
  • законный интерес — обеспечение безопасности Сайта, аналитика, улучшение сервиса и качества обслуживания;
  • требование законодательства — когда обработка или хранение данных предписаны законом.
  • 6. Cookies и сторонние сервисы аналитики и рекламы 6.1. Типы используемых cookiesТехнические (необходимые) — обеспечивают базовую работу Сайта: сохранение сессии, корректное отображение форм, защита от повторных отправок. Отключение делает работу Сайта невозможной.
  • Аналитические — позволяют понять, как пользователи взаимодействуют с Сайтом, какие страницы просматривают и на каких этапах уходят.
  • Рекламные — используются для оценки эффективности рекламы, ограничения частоты показов и демонстрации релевантных объявлений на сторонних площадках.
6.2. Сторонние сервисыНа Сайте могут быть установлены счётчики, пиксели и скрипты следующих сервисов:
Оставьте в списке только те сервисы, которые реально установлены на странице.
Указанные сервисы собирают обезличенные сведения о поведении пользователей и обрабатывают их в соответствии с собственными политиками конфиденциальности. Мы не имеем доступа к персональным данным, которые эти сервисы обрабатывают самостоятельно как независимые операторы.
6.3. Управление cookiesПользователь может в любой момент изменить настройки браузера, чтобы блокировать cookies или получать уведомление об их установке, а также удалить ранее сохранённые файлы. Отключение cookies может привести к ограничению функциональности Сайта.
Отказаться от персонализированной рекламы можно в настройках соответствующих рекламных платформ и в настройках рекламных идентификаторов на устройстве.
7. Передача данных третьим лицамМы не продаём, не сдаём в аренду и не публикуем данные пользователей. Передача возможна только в следующих случаях:
  • подрядчикам и сервисам, обеспечивающим работу Сайта — хостинг-провайдеры, CRM-системы, сервисы IP-телефонии, email- и SMS-рассылок, службы доставки, платёжные провайдеры — в объёме, минимально необходимом для выполнения ими своих функций и при условии соблюдения конфиденциальности;
  • рекламным и аналитическим платформам — в обезличенном виде, для оценки эффективности рекламных кампаний;
  • уполномоченным государственным органам — по мотивированному запросу, в порядке и объёме, установленных законодательством.
8. Трансграничная передача данныхСерверы сервисов, используемых для работы Сайта, аналитики и рекламы, могут располагаться за пределами страны проживания пользователя. Передавая данные через Сайт, пользователь соглашается с тем, что его данные могут обрабатываться на территории других государств при условии обеспечения соответствующего уровня защиты со стороны используемых сервисов.
9. Сроки храненияДанные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки:
  • контактные данные из заявок — в течение срока, необходимого для обслуживания обращения и последующей коммуникации, но не более 3 лет с момента последнего контакта, если более длительный срок не предписан законом;
  • данные, связанные с оформленными заказами, — в течение срока, установленного применимым законодательством для соответствующих документов;
  • данные аналитических и рекламных сервисов — в сроки, установленные политиками этих сервисов.
По истечении сроков хранения данные удаляются либо обезличиваются.
10. Безопасность данныхМы применяем разумные технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения, в том числе:
  • шифрование соединения по протоколу HTTPS/SSL;
  • ограничение доступа к данным кругом лиц, которым он необходим для выполнения обязанностей;
  • использование защищённых паролей и разграничение прав доступа в используемых системах;
  • регулярное обновление программного обеспечения Сайта.
При этом пользователь понимает и принимает, что ни один способ передачи данных через интернет не обеспечивает абсолютной безопасности.
11. Права пользователяПользователь вправе:
  • получить информацию о том, какие его данные обрабатываются, с какой целью и на каком основании;
  • запросить копию своих данных;
  • потребовать исправления неточных или неполных данных;
  • потребовать удаления данных, если отсутствуют законные основания для их дальнейшего хранения;
  • отозвать ранее данное согласие на обработку;
  • отказаться от получения рекламных сообщений;
  • возразить против обработки или потребовать её ограничения;
  • обратиться с жалобой в уполномоченный надзорный орган.
Для реализации любого из перечисленных прав направьте обращение на info@velotown.site. Ответ предоставляется в срок до 30 календарных дней с момента получения запроса. Мы вправе запросить дополнительную информацию для подтверждения личности заявителя.
Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его отзыва, и может привести к невозможности предоставления части сервисов Сайта.
12. Несовершеннолетние пользователиСайт, его материалы и предлагаемые услуги предназначены для лиц, достигших 18 лет.
Мы сознательно не собираем и не обрабатываем данные лиц младше 18 лет. Если вам стало известно, что несовершеннолетний передал нам свои данные, сообщите об этом на info@velotown.site — такие данные будут удалены в кратчайший срок.
13. Отказ от рекламных рассылокОтказаться от получения рекламных и информационных сообщений можно:
  • по ссылке «Отписаться» в любом полученном письме;
  • ответным сообщением с просьбой об отписке;
  • направив запрос на info@velotown.site.
Сообщения, связанные с исполнением заказа (подтверждение, статус доставки), не относятся к рекламным и направляются независимо от подписки.
14. Изменения Политики Мы вправе вносить изменения в настоящую Политику.

Дата последнего обновления указана в начале документа.
Существенные изменения размещаются на Сайте не менее чем за 7 дней до вступления в силу. Продолжение использования Сайта после публикации новой редакции означает согласие с внесёнными изменениями.
15. Контактная информацияПо любым вопросам, связанным с обработкой данных, а также для реализации своих прав пользователь может обратиться:
E-mail: info@velotown.site

Обращения рассматриваются в срок до 30 календарных дней.
Made on
Tilda